电商客服

岗位职责: 
1.负责电商平台（小红书、视频号、1688等）客户咨询的及时响应与问题处理
2.处理订单相关事宜，包括订单确认、修改及跟进发货进度
3.解答客户关于产品、促销活动及售后服务的疑问
4.收集客户反馈并协助提升客户满意度

任职要求： 
1.要求25岁以下，中专及以上学历，有相关经验者优先。
2.​能随时答复客服咨询，善于沟通，具备良好的服务意识和应变能力。
3.工作认真负责，能适应快节奏的工作环境。
4.具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件。