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龙女士-女士的个人简历 2025-04-14
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基本信息
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- 姓 名：
- 龙女士-女士
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- 性 别：
- 女
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- 年 龄：
- 26岁
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- 婚姻状况：
- 未婚
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- 民 族：
- 汉族
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- 最高学历：
- 本科
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- 职 称：
- 无职称
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- 工 龄：
- 5年
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- 户 籍：
- 广西壮族自治区
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- 求职意向
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- 应聘职位：
- 客服,文员
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- 工作性质：
- 待工求职
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工作经历
- 佛山市欧迪克智能家居 2024年7月 —— 2025年4月
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- 担任职位：
- 门窗售后跟单
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- 工作描述：
- 工作内容: 1.打单:根据客户描述的售后问题,打对应补料单(报价、补单内容发货周期)给客户确认回传。 2.刺定责任归属部门:精准核实售后问题,与技术团队紧密合作,制定高效的返修方案,明确责任忆属, 3.下单:把客户已确认的补料单在微高系统里面下单,下发到工厂。 出发货:协调工厂生产与出货安排,监控发货进度,及时发送物流单给客户提货,提升客户满意度。 广填写售后报表:严谨处理数据汇总与报表填报,保障信息准确性和时效性,支持决策分析。
- 杜特软件有限公司 2022年7月 —— 2024年5月
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- 担任职位：
- 售后客服
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- 工作描述：
- 1.系统安装与配置：负责ERP系绕的安装部署，以及根据企业需求进行相关配置和参数设置。 2.用户管理：创建、维护用户账号，设置用户权限，确保用户能正常使用系统且符合安全规范。 3.数据管理与维护：保证数据的准确性、完整性和安全性，包括数据备份、恢复，以及处理数据异常等情况。 4.系统监控与优化：实时监控系统远行状态，及时解决出现的问题或故降，对系统性能进行优化，提升系统效率。 5.培训与支持：为用户提供系统操作培训，解答用户疑问，协助解决用户在使用过程中遇到的问题。 6.流程定制与改进：与业务部门协作，根据企业业务流程对ERP系统进行定制设置，持续改进系统以适应业务发展变化。 7.系统开级与更新：负责ERP系统的版本升级确保系统能跟上技术发展和企业需求变化。 8.安全管理：强化系统安全防护，防止数据泄露和未经授权的访问。 9.报表开发与维护：根据企业需求设定相关报表，保证报表的准确性和及时性。 10.与供应商沟通：与ERP系统供应商保持良好沟通，协调解决相关技术问题和获取技术支持。 11.文档管理：编写和更新系统相关的技术文档、操作手册等。 12.项目配合：参与与ERP系统相关的项目实施提供技术支持和保障。
- 上海才通自动化工程有限公司 2021年7月 —— 2022年6月
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- 担任职位：
- 运维工程师
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- 工作描述：
- 工作内容: 1、了解康凯斯程序,解析电文。学习了解车辆过确无人值守系统,海康威视OCR识别+称重传感器校准+微信小程序预约排队。 2、参与海度威视车牌识别与人验识别系统二次开发,提升识别准确率 3、熟悉数据库与主流软件产品,能够高效的进行款障诊断,远程协助及提供现场服务,致力于提供单越的客户体验,提升客户满意度 4、建立服务器健康度评分体系(CPUI内存(磁盘IO),定期执行服务器 检查与维护,执行数据备份,确保线上环境稳定运行, 5.SQL Server数据转算,保障数据准确性与完整性。
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教育经历
- 河池学院 2017年9月 —— 2021年6月
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- 所学专业：
- 网络工程
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- 取得学历：
- 本科
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技能/特长
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- 英语水平：
- 良好
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- 国语水平：
- 良好
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- 粤语水平：
- 良好
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- 电脑水平：
- 良好
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自我介绍
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一、工作经验 具备3年系统运维及软件售后服务经验，拥有坚实的技术基础和高效的实际操作能力。 二、计算机技能 1.具有计算机二级、计算机三级证书。精通Office办公软件（Word、excel），擅长高效管理文档、表格。 2.熟练运用SQL Server进行数据库管理，包括数据优化、备份与恢复。 3.精通杜特门窗管家软件，微高、新格尔门窗软件，能狗快速适应不同的ERP环境。 三、语言能力 普通话二乙，普通话标准。 四、个人素质 1.耐心与细心：能够耐心处理客户问题，细心跟进. 2.抗压能力：能够在高压环境下保持冷静。 3.学习能力：良好的学习能力，可以快速掌握公司相关产品。 4.沟通能力：具各良好的口头和书面沟通能力，能清晰表达并快速分析问题和提供解决方案。 5.服务意识：具各强烈的客户服务意识，主动帮助客户解决问题。 6.团队合作：具备团队合作精神，能与同事协作完成任务。
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求职者联系方式
联系方式
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基本信息
